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產(chǎn)業(yè)發(fā)展
服務(wù)承諾

天津嘉信技術(shù)股份有限公司自1994年成立以來,始終以“為管道安全保駕護航,讓探測檢測更精準(zhǔn)、更便捷!”為使命,專注于管道探測檢測及腐蝕技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用研究,堅持走自主創(chuàng)新之路,憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗,根據(jù)客戶需求和技術(shù)發(fā)展趨勢,不斷優(yōu)化和豐富產(chǎn)品品類,開發(fā)出精良技術(shù)和產(chǎn)品,通過具有競爭力的自主產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造價值。

埋地管道的探測檢測設(shè)備使用環(huán)境極其復(fù)雜多變,根據(jù)多年的實踐,嘉信技術(shù)認(rèn)為:“產(chǎn)品的品質(zhì)比其功能更加重要”?;诖死砟钗覀兎浅V匾暜a(chǎn)品生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品品質(zhì)提升和迭代打磨。嘉信技術(shù)開設(shè)專區(qū)介紹公司的產(chǎn)品技術(shù)、功能用途、操作使用方法,供用戶詳細(xì)了解。真正體現(xiàn)嘉信技術(shù)“專精技術(shù)、賦能檢測”產(chǎn)品價值宗旨。

嘉信技術(shù)認(rèn)為:“對客戶的技術(shù)支持比價格更重要”,嘉信建立多層次的技術(shù)培訓(xùn)和咨詢體系,為客戶使用設(shè)備創(chuàng)造最大的價值,為探測檢測賦能:

   對所有購買自嘉信技術(shù)的產(chǎn)品,均可在交付后尊享一次免費的技術(shù)培訓(xùn),以全面了解產(chǎn)品技術(shù)特點和使用訣竅,充分發(fā)揮產(chǎn)品的技術(shù)效能;

  公司設(shè)有專門的技術(shù)工程師,可以24小時解答客戶在儀器使用中的問題,您可以隨時撥打公司的技術(shù)咨詢電話,得到工程師的技術(shù)幫助;

  公司還會制作各種產(chǎn)品的操作使用視頻,幫助客戶系統(tǒng)自學(xué)所使用產(chǎn)品的使用技能,如有需要,技術(shù)工程師或銷售顧問可以向您免費提供;

  公司技術(shù)工程師會及時總結(jié)儀器使用中的案例,這些案例置于公司的網(wǎng)站上,供深入學(xué)習(xí)的客戶交流提升;客戶亦可以通過公司的公眾號、視頻號等學(xué)習(xí)儀器使用中的各種技巧。

不僅如此,公司每年還與中國腐蝕與防護學(xué)會聯(lián)合舉辦腐蝕檢測工程師培訓(xùn)班,一周的封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí),不僅讓客戶學(xué)員較為系統(tǒng)學(xué)習(xí)管道腐蝕與防護的基礎(chǔ)理論,還可貫通各種檢測設(shè)備的功能發(fā)揮,提升客戶在檢測中解決各種疑難問題的能力。

嘉信重視產(chǎn)品支持軟件的迭代與升級,嘉信技術(shù)可能會不時的發(fā)布軟件升級以增強產(chǎn)品的功能,并提高產(chǎn)品的性能;軟件升級是免費的,所有注冊用戶可以得到通知,您也可以通過關(guān)注公司網(wǎng)站獲取軟件升級的相關(guān)信息與服務(wù)。

嘉信非常重視對客戶的售后維修服務(wù),所有按正常渠道采購嘉信技術(shù)產(chǎn)品的客戶都可享受到至少一年的免費質(zhì)保維修服務(wù),質(zhì)保期滿后,仍可終身享受到嘉信的售后維修服務(wù)。如有維修需求,可以撥打公司的維修電話聯(lián)絡(luò)、或通過您的銷售顧問聯(lián)系公司的售后服務(wù)部門:

  我們承諾維修期不超過7天,超過7天,如客戶急需使用,我們可以提供周轉(zhuǎn)用機

  所有維修均有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)收費和流程

  維修后設(shè)備提供6個月的保修

  維修設(shè)備均有維修標(biāo)簽和檢驗證書,確保維修后的設(shè)備性能符合工廠的出場標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)備的校驗、校正:客戶可以使用儀器的自檢功能定期檢查設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常。嘉信技術(shù)的數(shù)字化生產(chǎn)線在生產(chǎn)時為每臺儀器進行了出廠檢驗與標(biāo)定。和所有的安全設(shè)備一樣,建議每年至少在嘉信技術(shù)或批準(zhǔn)的其它維修中心進行一次校驗,這可以保證:

  延長接收機和發(fā)射機的使用壽命

  減少意外事故,減少停機時間,為客戶節(jié)省成本

  確保所有設(shè)備都準(zhǔn)確一致的工作,提高設(shè)備精度

  發(fā)生問題或故障時,證明設(shè)備符合技術(shù)要求

客戶的支持將是我們前進的動力,歡迎您將設(shè)備使用中遇到的問題和對產(chǎn)品的寶貴意見及時反饋給我們,我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)!